Pour le gérant de garage · diagnostic automobile et rentabilité
Le diagnostic est le travail le plus qualifié de l’atelier, et le moins visible. DIAGIA aide vos techniciens à mener l’investigation avec méthode, puis transforme leur travail en rapport clair : ce qui a été constaté, mesuré, écarté, et pourquoi.
10 diagnostics inclus · carte bancaire demandée · annulable depuis votre espace client · réservé aux professionnels · conditions de l’essai
Ce que la panne coûte au garage
En heures de pont, en pièces montées pour rien, et en confiance du client : trois postes qu’aucune facture n’affiche. Voici ce que DIAGIA change sur chacun.
Ce que la panne coûteAu-delà du temps prévu, les heures passées sur une panne qui résiste se facturent mal, ou pas du tout. Pendant ce temps, le pont ne tourne pas.
Avec DIAGIAChaque dossier suit la même méthode : d’abord le contrôle qui départage, puis les mesures qui reclassent les pistes, avant toute commande. Les heures de pont ont un fil conducteur.
Ce que la panne coûteUne pièce électrique montée ne se retourne généralement pas au fournisseur. Quand ce n’était pas elle, c’est la marge de l’intervention qui la paie.
Avec DIAGIAAvant la commande, le contrôle qui peut mettre la pièce hors de cause. Et la référence comparée au véhicule, qui signale une incompatibilité probable.
Ce que la panne coûteLe client ne discute pas la pièce : il discute le temps passé à la trouver. Sans trace écrite, le geste commercial devient la seule réponse.
Avec DIAGIAChaque contrôle et chaque relevé figurent au rapport, à l’en-tête du garage : le temps facturé a un contenu que le client peut lire.
Ce que votre client reçoit
Le temps de diagnostic ne se discute plus de la même façon quand il est écrit noir sur blanc : ce qui a été vérifié, ce qui a été mesuré, ce qui a été écarté.
Un PDF à l’en-tête de votre garage, mis en forme à partir de ce que vos techniciens ont réellement fait, sans rien inventer.
Envoyé au client, à vous, ou aux deux, en un geste.
Quand la réparation est confirmée, un SMS inclus prévient votre client que son véhicule est prêt, avec son numéro et son accord.
Le client sait que son véhicule l’attend, sans avoir à rappeler.
Chaque dossier et chaque rapport restent au garage, retrouvés au prochain passage du véhicule.
Le retour atelier repart de ce qui a été fait.
Si la panne revient
Un défaut qui réapparaît après votre passage n’est pas qu’un retour atelier : c’est une question de preuve. Mieux vaut avoir gardé la trace de ce qui a été fait.
Cour de cassation · 1re chambre civile11 mai 2022 · pourvoi n° 20-18.867 · publié au bulletin
En substanceSi la responsabilité du garagiste suppose une faute, dès que des désordres surviennent ou persistent après son intervention, la faute et le lien de causalité sont présumés.
En pratique, c’est alors au garage de démontrer qu’il n’a pas commis de faute. Ce jour-là, vos souvenirs ne suffisent pas : il faut pouvoir montrer ce qui a été contrôlé, mesuré et conclu.
Lire la décision sur Légifrance (nouvel onglet)Information générale, qui ne constitue pas un conseil juridique. DIAGIA documente le travail réalisé ; il ne se substitue pas aux obligations du réparateur.Les souvenirs s’effacent. Le dossier, lui, reste au garage.
Cas réel · Mercedes Classe C W204
Chaque pièce montée pour rien est une marge perdue. Sur ce dossier, la réponse n’était pas dans une troisième pièce, mais dans la référence.
Les deux capteurs ABS avant avaient été remplacés. Le défaut persistait.
DIAGIA a comparé les références montées au véhicule : elles ne correspondaient pas à sa configuration.
Montage des références conformes : panne résolue.
Une pièce neuve n’est pas forcément la bonne pièce. Vérifier la référence avant de continuer à remplacer.
Le calcul du gérant
Pas de promesse de gain : le coût réel la première année, frais d’activation compris, et ce qu’il représente en main-d’œuvre. À vous de juger sur vos dossiers.
Payés une seule fois par entreprise, ils couvrent l’ouverture de votre compte atelier et sa prise en main, avec les tutoriels vidéo réservés aux clients. Ils financent aussi ce qui fait avancer DIAGIA : la recherche et le développement du moteur d’IA et de ses sources techniques, les nouvelles fonctions, et les projets en préparation, dont un parcours de formation pour les écoles, les centres de formation et les apprentis, les techniciens de demain. Ils ne sont dus que si vous poursuivez après l’essai : le premier prélèvement comprend alors les frais d’activation de 499 € HT et le premier mois, soit 618,90 € HT en Starter, 698,90 € HT en Pro, 798,90 € HT en Expert.
DIAGIA Pro · la première année
241,48 €HT / mois
en moyenne, frais d’activation compris (199,90 € HT par mois ensuite).
Soit l’équivalent d’environ 37 min de main-d’œuvre par semaine, à 90 € HT de l’heure.
Coût moyen = (frais d’activation + 12 mensualités) ÷ 12. Main-d’œuvre = ce coût ÷ 90 € HT/h ; une semaine = 12 mois ÷ 52. Prix hors taxes, TVA en sus. Un calcul de seuil, pas une promesse de gain.
Vos questions
Vous préférez en parler de vive voix ? On vous rappelle.
Un abonnement payé chaque mois en formule mensuelle (Starter 119,90 €, Pro 199,90 €, Expert 299,90 € HT) avec un engagement ferme de 12 mois, et des frais d’activation uniques de 499 € HT, payés une seule fois par entreprise et seulement si vous poursuivez après l’essai. À l’échéance, l’abonnement se reconduit par périodes de 12 mois, sauf si vous choisissez de ne pas le reconduire ; un e‑mail vous le rappelle entre 3 et 1 mois avant. Tout le détail.
Dans votre espace client, avec le bouton « Annuler mon essai gratuit », avant la fin des 7 jours : rien n’est prélevé, pas de frais d’activation, pas d’abonnement, aucun motif demandé. Un e‑mail de rappel vous est envoyé environ 3 jours avant la fin de l’essai.
Le rapport documente le travail réalisé : contrôles, relevés, recherches, conclusion. Ce n’est pas une expertise : c’est la trace claire de ce que votre atelier a fait, remise au client et conservée au garage.
Ils restent au garage. Vous retirez ou désactivez son accès depuis l’application, avec effet immédiat ; ses diagnostics restent dans l’historique du garage, à son nom.
Vos dossiers sont réservés à votre garage. La base de données et les fichiers sont hébergés sur Microsoft Azure, en France ; certaines analyses font appel à des prestataires d’IA spécialisés, dans les conditions de notre politique de confidentialité. Détails sur la page Sécurité et données.
Oui. Un client à jour peut parrainer une entreprise non cliente. 30 jours après le premier paiement effectif du filleul, le parrain reçoit un crédit équivalent à un mois de son abonnement, imputé sur ses échéances suivantes (CGV, article 11). Le code parrain figure dans votre espace client : le filleul le donne à son conseiller DIAGIA lors de sa souscription.
Votre prochain dossier difficile
10 diagnostics pendant 7 jours, 0 € au démarrage. Vous arrêtez depuis votre espace client avant la fin, sans motif : rien n’est prélevé.
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