Pour le chef d’atelier · IA de diagnostic automobile
Un véhicule qui résiste immobilise un pont, un technicien et tout votre planning. DIAGIA donne à chaque dossier un ordre de contrôles clair, une méthode que toute l’équipe partage, et une trace que n’importe quel technicien peut reprendre.
10 diagnostics inclus · carte bancaire demandée · annulable depuis votre espace client · réservé aux professionnels · conditions de l’essai
308 II · non assigné
Diagnostics en cours
Les voyants du chef d’atelier
Le pont, le technicien, les rendez-vous suivants, le client qui rappelle : une seule panne difficile dérègle la journée. Voici où DIAGIA intervient.
Le planning
Sur le pont, la voiture montée à 9 h : trois pistes ouvertes, aucune tranchée. Tout l’après-midi glisse derrière elle.
Avec DIAGIALes pistes classées dès l’entrée du véhicule, chacune avec le contrôle qui la confirme ou l’écarte : le technicien commence par celui qui tranche.
Les pièces
En attendant, le véhicule occupe une place. Si la piste était la mauvaise, on recommande, et le planning recule encore.
Avec DIAGIALe contrôle qui départage passe avant la commande, la référence est comparée au véhicule, et les véhicules en attente de pièces sont comptés à part dans la vue atelier.
La reprise
Il l’a commencé vendredi, il est en formation aujourd’hui. Son collègue reprend, et refait toutes les mesures pour être sûr.
Avec DIAGIAUn résumé de reprise pour celui qui prend la suite : où en est la panne, ce qui est mesuré, ce qui est écarté. Chaque étape est signée au nom du technicien qui l’a faite.
Le suivi
Mardi, il était sur le pont. Jeudi, personne ne sait qui l’a repris, ni ce qui a été mesuré depuis.
Avec DIAGIALa vue atelier : qui tient chaque dossier, où il en est, et ceux sans activité depuis 48 h, signalés à part.
Une méthode commune
DIAGIA ne remplace l’expérience de personne. Il donne à chaque technicien la même méthode d’investigation, et à vous l’assurance que chaque dossier suit le même chemin, quel que soit celui qui le tient.
Véhicule, codes, symptômes, ce qui a déjà été fait : posés une fois, dans le même dossier.
Classées pour ce véhicule, avec leur niveau de confiance et leur justification.
Celui qui départage deux pistes au meilleur coût, avant toute commande.
Valeur, photo du relevé, capture de valise : ajoutée au dossier.
Chaque preuve fait bouger les pistes ; une pièce peut être innocentée.
Constat, contrôles, relevés, conclusion : pour le client et pour l’atelier.
La même IA pour tousMêmes fonctions dans les trois offres, pour chaque compte technicien.
Rapide quand c’est documentéGénéralement moins de 30 s quand une source technique de référence correspond ; 2 à 3 min de recherche approfondie sinon.
Avec vos valises actuellesRien à brancher : chaque technicien importe ce que sa valise affiche.
La vue atelier
Depuis l’application, vous voyez les diagnostics en cours et qui les tient. Vous assignez, vous réassignez, et les dossiers qui traînent remontent d’eux-mêmes.
Choisissez qui prend le dossier, changez quand le planning bouge.
Les diagnostics sans activité depuis 48 h sont signalés, avec le technicien concerné.
Les véhicules qui attendent une pièce sont comptés à part, pour ne pas les perdre de vue entre la commande et le remontage.
Création, assignation, reprise, mesure, clôture : la traçabilité du dossier, au nom du technicien.
Dossiers résolus, taux de résolution des dossiers fermés, temps moyen de résolution.
En plus du vôtre : invitation par e‑mail, mot de passe personnel, quota commun. Horaires d’accès au choix, désactivation immédiate.
Clio IV 1.5 dCi · P0299 · perte de puissance
Consigne et réel de pression en charge
Résumé de reprise généré : déjà mesuré, écarté, prochaine étape
Test d’étanchéité : fuite au raccord d’échangeur
Rapport de diagnostic envoyé au client
Cas réel · Mercedes Classe C W204
Le genre de dossier qui fait douter toute l’équipe. La réponse n’était pas dans une troisième pièce, mais dans la référence de celles déjà montées.
Les deux capteurs ABS avant avaient été remplacés. Le défaut persistait.
DIAGIA a comparé les références montées au véhicule : elles ne correspondaient pas à sa configuration.
Montage des références conformes : panne résolue.
Une règle d’atelier, appliquée à chaque dossier : vérifier la référence avant de continuer à remplacer.
Vos questions
Vous voulez en parler avec quelqu’un ? On vous rappelle.
Oui : jusqu’à 20 comptes employés en plus du compte du gérant, chacun avec son identifiant et son mot de passe. Le quota de diagnostics est commun au garage, et vous pouvez inviter vos techniciens dès l’essai.
Vous désactivez son accès depuis l’application, avec effet immédiat, même s’il est connecté sur son téléphone. Ses diagnostics restent dans l’historique du garage, à son nom.
Oui. Depuis « Mon Équipe », vous pouvez limiter les horaires d’accès des comptes employés.
Non. DIAGIA organise l’investigation technique : dossiers, contrôles, mesures, rapports de diagnostic. Votre planning, vos devis et votre facturation restent dans votre logiciel actuel.
La même IA et les mêmes fonctions dans les trois offres ; seul le volume change : 10, 30 ou 60 diagnostics par mois. Repère : l’offre Pro (30 diagnostics par mois) est pensée pour les ateliers de 2 à 5 techniciens. Voir les tarifs.
Le dossier est conservé avec ses contrôles, ses relevés et son rapport. Le rapport archivé peut être renvoyé à l’identique, et le technicien repart de ce qui a été fait, sans refaire toutes les mesures.
Votre prochain dossier difficile
10 diagnostics pour juger sur vos vrais dossiers, avec vos techniciens. Vous arrêtez quand vous voulez pendant l’essai, sans motif et sans frais.
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