Fonctionnalités · logiciel d’aide au diagnostic automobile
Du véhicule qui entre au rapport que le client emporte, DIAGIA outille chaque moment où une panne résiste. Tout ce qui suit est dans l’application aujourd’hui, sur iOS et Android.
10 diagnostics inclus · carte bancaire demandée · annulable depuis votre espace client · réservé aux professionnels · conditions de l’essai
01 Poser le dossier
Le véhicule, les codes, les symptômes et ce qui a déjà été fait partent dans le même dossier, depuis le téléphone ou la tablette. Pas de double saisie, pas de papier qui traîne.
Six codes à recopier depuis l’écran de la valise. Une faute de frappe, et on cherche la mauvaise panne.
Photographiez l’écran de la valise ou le combiné : DIAGIA relève les codes défaut et les voyants allumés, et pré-remplit le dossier. Vous vérifiez avant de lancer.
Pas de code. Juste un à-coup à chaud, une fois par semaine.
Symptômes, conditions d’apparition, interventions déjà faites : le dossier démarre sans code défaut. Les pannes intermittentes commencent souvent comme ça.
La bonne version du véhicule Depuis la plaque, avec le choix de la motorisation exacte ; sinon VIN et code moteur.
Dictée et mains libres Dictez vos observations ; en mains libres, DIAGIA vous répond à voix haute.
02 Enquêter
DIAGIA ne vous tend pas une liste de causes. Il classe, il justifie, il dit ce qui manque, et il vous donne le contrôle le plus utile maintenant.
Une liste de forum où tout se vaut, et le turbo toujours en tête.
Les codes sont rapprochés entre eux et lus sur cette motorisation, avec les symptômes et ce qui a déjà été changé. Chaque piste arrive avec son niveau de confiance et ce qui manque pour conclure.
Trois pistes ouvertes, et le pont qui ne se libère pas.
Les contrôles à faire maintenant, dans l’ordre utile : conditions de mesure, ce que veut dire un résultat positif ou négatif, méthode, outillage et précautions.
Réponse rapide généralement moins de 30 s
Quand une source technique de référence correspond au véhicule et au défaut.
Recherche approfondie généralement 2 à 3 min
Sinon, DIAGIA croise documentation publique, forums professionnels et cas publiés.
Il montre ses doutes Niveau de confiance sur chaque piste, réserves écrites, et la mesure qui manque avant d’intervenir.
03 Mesurer et réévaluer
« Et si c’était quand même le turbo ? » On commande, pour en avoir le cœur net. Ou l’on mesure : chaque résultat que vous ajoutez renforce une piste, en affaiblit une autre, et change le contrôle suivant.
1 Vous relevez
Jusqu’à 7 photos et un PDF par message : écrans de valise, courbes, schémas, connecteurs, pièces. Les valeurs se tapent ou se dictent, avec leurs conditions de mesure.
2 Il interprète
Écarts entre consigne et réel, corrections, tensions, pressions : DIAGIA les lit dans le contexte du moteur et dit ce qu’ils confirment ou contredisent.
3 Il reclasse
Renforcée par la mesure
Rien ne l’accuse à ce stade
Chaque preuve reclasse les pistes. Quand un test le permet, une pièce est écartée noir sur blanc : vous savez aussi ce que vous n’avez pas à commander.
Exemple illustratif : Clio IV 1.5 dCi, P0299
Références de pièces
Donnez la référence montée, ou photographiez son étiquette : DIAGIA la compare à la configuration du véhicule et signale une incompatibilité probable, avec la référence attendue quand les sources la donnent.
Cas réel · Mercedes Classe C W204
Deux capteurs ABS avant neufs, défaut toujours présent. Les références montées ne correspondaient pas à la configuration du véhicule. Montage des références conformes : panne résolue.
Lire le dossier complet
Motif · bilan à l’arrivée · contrôles effectués · relevés · cause · travaux · pièces · recommandations · photos avant / après.
Contrôle technique dans 2 mois · vidange à 150 000 km.
Envoyer le rapport
« Véhicule prêt » · Livré
04 Conclure et restituer
Le diagnostic est un travail que le client ne voit jamais. DIAGIA le transforme en rapport clair, envoyé en un geste, et garde tout pour le prochain passage.
Le client paie un diagnostic qu’il n’a jamais vu.
À l’en-tête de votre garage : motif, bilan à l’arrivée, contrôles, relevés, cause, travaux, pièces remplacées, recommandations, photos avant et après intervention.
Dans le rapport Contrôles effectués Relevés effectués Recommandations
Le client rappelle trois fois dans la journée pour savoir si c’est prêt.
Quand la réparation est confirmée, un SMS inclus prévient votre client que son véhicule est prêt, avec son numéro et son accord. L’état de l’envoi s’affiche dans le dossier.
Envoyé en un geste À votre boîte, au client, aux deux, ou en PDF sur le téléphone, avec la rubrique « À prévoir ».
Le client suit son véhicule Saisissez son e‑mail à l’ouverture du dossier : il reçoit automatiquement un lien de suivi en temps réel. Facultatif.
Le retour atelier, sans fouiller Contrôles, mesures et pistes écartées restent au dossier ; le rapport archivé se renvoie à l’identique.
L’entretien a son carnet Opérations, contrôles, jusqu’à 12 photos et échéance du contrôle technique, avec son rapport.
Motif · bilan à l’arrivée · contrôles effectués · relevés · cause · travaux · pièces · recommandations · photos avant / après.
Contrôle technique dans 2 mois · vidange à 150 000 km.
Envoyer le rapport
« Véhicule prêt » · Livré
Diags en cours
Traçabilité
Créé par Technicien A
Mesure ajoutée
Repris par Technicien B
Clôturé · rapport envoyé
05 Travailler en équipe
Chaque technicien a son compte, le responsable voit qui fait quoi, et un dossier se reprend là où il s’est arrêté.
Un seul mot de passe pour tout l’atelier, et plus personne ne sait qui a fait quoi.
Jusqu’à 20 comptes employés rattachés au garage : invitation par e-mail, mot de passe personnel, même offre et quota commun. Désactivation immédiate, horaires d’accès au choix.
Dans l’application Mon Équipe Limiter les horaires d’accès des employés
Votre meilleur diagnostiqueur est en congé, et la voiture attend.
Assignez un diagnostic, voyez les dossiers en cours et qui y travaille. Création, reprise, mesure, clôture : chaque étape est signée, et le suivant reprend là où l’autre s’est arrêté.
Un historique qui se retrouve Par plaque, client, marque, code défaut ou période. Un technicien part, ses dossiers restent au garage.
Les chiffres de l’atelier Diagnostics créés, résolus, en cours, activité jour par jour, quota consommé, détail par technicien.
Diags en cours
Traçabilité
Créé par Technicien A
Mesure ajoutée
Repris par Technicien B
Clôturé · rapport envoyé
Une seule IA, trois volumes
Même IA, mêmes fonctions, comptes employés inclus. Seul le nombre de diagnostics par mois change.
Votre prochain dossier difficile
10 diagnostics sur vos vrais dossiers, 0 € pendant 7 jours. Vous arrêtez quand vous voulez pendant l’essai, sans motif et sans frais.
10 diagnostics inclus · carte bancaire demandée · annulable depuis votre espace client · réservé aux professionnels · conditions de l’essai
