Funzionalità · software di supporto alla diagnosi automobilistica
Dal veicolo che entra al report che il cliente porta con sé, DIAGIA dà strumenti per ogni momento in cui un guasto resiste. Tutto ciò che segue è già oggi nell’applicazione, su iOS e Android.
01 Aprire la scheda di lavoro
Il veicolo, i codici, i sintomi e quanto è già stato fatto confluiscono nella stessa scheda, dal telefono o dal tablet. Nessun doppio inserimento, nessun foglio in giro.
Sei codici da ricopiare dallo schermo dello strumento di diagnosi. Un errore di battitura e si cerca il guasto sbagliato.
Fotografi lo schermo dello strumento di diagnosi o il quadro strumenti: DIAGIA rileva i codici guasto e le spie accese e precompila la scheda. Lei verifica prima di avviare.
Nessun codice. Solo un singhiozzo a caldo, una volta a settimana.
Sintomi, condizioni di comparsa, interventi già eseguiti: la scheda parte anche senza codice guasto. I guasti intermittenti spesso iniziano così.
La versione corretta del veicolo Dal VIN e dal codice motore, con la scelta della motorizzazione esatta.
Dettatura e mani libere Detti le sue osservazioni; a mani libere, DIAGIA Le risponde a voce.
02 Indagare
DIAGIA non le consegna un elenco di cause. Classifica, giustifica, dice ciò che manca e le indica il controllo più utile in quel momento.
Un elenco da forum dove tutto si equivale e il turbo è sempre in testa.
I codici vengono confrontati tra loro e letti su questa motorizzazione, con i sintomi e quanto è già stato sostituito. Ogni pista arriva con il suo livello di affidabilità e ciò che manca per concludere.
Tre piste aperte e il ponte che non si libera.
I controlli da eseguire ora, nell’ordine utile: condizioni di misura, cosa significa un risultato positivo o negativo, metodo, attrezzatura e precauzioni.
Risposta rapida generalmente meno di 30 s
Quando una fonte tecnica di riferimento corrisponde al veicolo e al guasto.
Ricerca approfondita generalmente 2-3 min
Altrimenti, DIAGIA incrocia documentazione pubblica, forum professionali e casi pubblicati.
Mostra i suoi dubbi Livello di affidabilità su ogni pista, riserve scritte e la misura che manca prima di intervenire.
03 Misurare e rivalutare
«E se fosse comunque il turbo?» Si ordina, per togliersi il dubbio. Oppure si misura: ogni risultato che aggiunge rafforza una pista, ne indebolisce un’altra e cambia il controllo successivo.
1 Lei rileva
Fino a 7 foto e un PDF per messaggio: schermate dello strumento di diagnosi, curve, schemi, connettori, componenti. I valori si digitano o si dettano, con le loro condizioni di misura.
2 DIAGIA interpreta
Scostamenti tra target e reale, correzioni, tensioni, pressioni: DIAGIA li legge nel contesto del motore e dice cosa confermano o contraddicono.
3 DIAGIA riclassifica
Rafforzata dalla misura
Per ora nulla lo indica come causa
Ogni prova riclassifica le piste. Quando un test lo consente, un componente viene escluso nero su bianco: Lei sa anche cosa non deve ordinare.
Esempio illustrativo: Clio IV 1.5 dCi, P0299
Codici ricambio
Inserisca il codice ricambio montato, oppure fotografi la sua etichetta: DIAGIA lo confronta con la configurazione del veicolo e segnala una probabile incompatibilità, con il codice ricambio atteso quando le fonti lo forniscono.
Caso reale · Mercedes Classe C W204
Due sensori ABS anteriori nuovi, guasto ancora presente. I codici ricambio montati non corrispondevano alla configurazione del veicolo. Montaggio dei codici ricambio conformi: guasto risolto.
Leggere il caso completo
Motivo · verifica all’accettazione · controlli eseguiti · valori rilevati · causa · lavori · ricambi · raccomandazioni · foto prima / dopo.
Revisione tra 2 mesi · cambio olio a 150.000 km.
Invia il report
«Veicolo pronto» · Consegnato
04 Concludere e restituire
La diagnosi è un lavoro che il cliente non vede mai. DIAGIA la trasforma in un report chiaro, inviato con un gesto, e conserva tutto per il passaggio successivo.
Il cliente paga una diagnosi che non ha mai visto.
Con l’intestazione della sua officina: motivo, verifica all’accettazione, controlli, valori rilevati, causa, lavori, ricambi sostituiti, raccomandazioni, foto prima e dopo l’intervento.
Nel report Controlli effettuati Valori rilevati Raccomandazioni
Il cliente richiama tre volte nella giornata per sapere se è pronto.
Quando la riparazione di una diagnosi è confermata, un SMS incluso avvisa il cliente che il veicolo è pronto, utilizzando il suo numero e con il suo consenso. Lo stato dell’invio è visualizzato nella scheda.
Inviato con un gesto Alla sua casella e-mail, al cliente, a entrambi, o in PDF sul telefono, con la sezione «Da prevedere».
Il cliente segue lo stato dei lavori Inserisca l’e-mail del cliente all’apertura della scheda: riceve automaticamente un link allo stato lavori in tempo reale. Facoltativo.
Il ritorno in officina, senza dover cercare Controlli, misure e piste escluse restano nella scheda; il report archiviato si può inviare di nuovo identico.
La manutenzione ha il suo libretto Operazioni, controlli, fino a 12 foto e scadenza della revisione, con il relativo report.
Motivo · verifica all’accettazione · controlli eseguiti · valori rilevati · causa · lavori · ricambi · raccomandazioni · foto prima / dopo.
Revisione tra 2 mesi · cambio olio a 150.000 km.
Invia il report
«Veicolo pronto» · Consegnato
Diagnosi in corso
Tracciabilità
Creato da Tecnico A
Misura aggiunta
Ripreso da Tecnico B
Chiuso · report inviato
05 Lavorare in squadra
Ogni tecnico ha il suo account, il responsabile vede chi fa cosa, e una scheda si riprende da dove è stata interrotta.
Una sola password per tutta l’officina, e nessuno sa più chi ha fatto cosa.
Fino a 20 account dipendenti collegati all’officina: invito via e-mail, password personale, stesso piano e diagnosi disponibili in comune. Disattivazione immediata, orari di accesso a scelta.
Nell’applicazione Il mio team Limitare gli orari di accesso dei dipendenti
Il suo miglior diagnosta è in ferie, e l’auto aspetta.
Assegni una diagnosi, veda le schede in corso e chi ci sta lavorando. Creazione, ripresa, misura, chiusura: ogni fase è firmata, e il successivo riprende da dove l’altro si è fermato.
Uno storico facile da ritrovare Per targa, cliente, marca, codice guasto o periodo. Un tecnico se ne va, le sue schede restano in officina.
I numeri dell’officina Diagnosi create, risolte, in corso, attività giorno per giorno, diagnosi disponibili consumate, dettaglio per tecnico.
Diagnosi in corso
Tracciabilità
Creato da Tecnico A
Misura aggiunta
Ripreso da Tecnico B
Chiuso · report inviato
Una sola IA, tre volumi
Stessa IA, stesse funzioni, account dipendenti inclusi. Cambia solo il numero di diagnosi al mese.
Il suo prossimo caso difficile
All’apertura del servizio in Italia: 10 diagnosi sulle sue schede di lavoro reali, 0 € per 7 giorni, con la possibilità di interrompere quando vuole durante la prova, senza motivazione e senza costi. Ci contatti per ricevere un avviso all’apertura.
