Tanti metodi quante sono le sedi.
Stesso guasto, due officine: una misura, l’altra sostituisce. Il cliente, però, vede la stessa insegna.
Con DIAGIALo stesso metodo in ogni officina: contesto, piste classificate, controllo decisivo, misura, report.
Reti, gruppi e multi-sito · IA di diagnosi automobilistica
Tutte le sue officine. Un unico metodo davanti al guasto.
In una rete, la qualità di una diagnosi dipende ancora troppo dalla sede e dal tecnico presente quel giorno. DIAGIA dà a ogni officina lo stesso metodo di indagine, un account per tecnico e report chiari, e lascia ogni scheda di lavoro all’officina che l’ha aperta.
Condizioni adattate alla sua organizzazione, da concordare insieme. Preferisce iniziare da una sola officina? Contattaci : 0 € per 7 giorni, all’apertura in Italia.
Che cosa vivono le reti
Più sedi, più occasioni di sbagliare una diagnosi.
Ogni officina ha le sue abitudini, i suoi esperti e le sue lacune. Su scala di rete, queste differenze si vedono dal cliente e nei conti.
Il sapere sta in poche teste.
Un esperto per sede, a volte meno. Quando se ne va o si assenta, tutta la sede rallenta.
Con DIAGIAOgni tecnico ha il proprio account e lo stesso copilota per i guasti che resistono. Le schede di lavoro restano in officina.
Componenti montati per provare.
Ciò che rovina una giornata in officina diventa una voce di costo su scala di gruppo.
Con DIAGIAUn’abitudine comune a tutte le sedi: verificare il componente con un controllo prima di ordinarlo, e il suo codice ricambio rispetto al veicolo prima di montarlo.
Resoconti che non si somigliano.
Due righe scarabocchiate qui, un report dettagliato là. L’immagine della rete si gioca anche su questo foglio.
Con DIAGIALo stesso report di diagnosi PDF in ogni officina, con la sua intestazione: riscontro, controlli, valori rilevati, conclusione.
Rientri in officina senza storico.
Il veicolo torna, il tecnico è cambiato e nessuno sa che cosa era stato misurato.
Con DIAGIALa scheda di lavoro e il report sono conservati in officina: si riparte da ciò che è stato fatto.
Accessi difficili da gestire.
Un identificativo condiviso al banco, un ex dipendente che può ancora accedere.
Con DIAGIAAccount nominativi per tecnico, orari di accesso a scelta, disattivazione immediata.
In ogni officina della rete
Lo stesso livello di rigore, su ogni ponte.
DIAGIA non standardizza i suoi tecnici: dà loro lo stesso modo di condurre l’indagine e alla rete un modo comune di rendere conto.
Un metodo comune di indagine
Lo stesso percorso per ogni scheda di lavoro, dal contesto al report, qualunque sia la sede o il tecnico.
Un account per tecnico
Fino a 20 account dipendenti per officina: identificativo personale, orari di accesso a scelta, disattivazione immediata.
Schede di lavoro che restano in officina
Ogni officina conserva le proprie schede di lavoro, il proprio storico e i propri report. Quando un tecnico se ne va, le sue diagnosi restano in officina.
Un report con lo stesso standard
Report di diagnosi PDF con l’intestazione dell’officina e, quando la riparazione di una diagnosi è confermata, SMS «veicolo pronto» incluso per il cliente, utilizzando il suo numero e con il suo consenso.
Una vista per officina
Ogni responsabile di sede vede le schede di lavoro in corso, quelle ferme e l’attività del mese per tecnico.
La stessa IA ovunque
Stesse funzioni nei tre piani: cambia solo il volume di diagnosi da un’officina all’altra.
Un avvio accompagnato
Dal primo contatto alla prima scheda di lavoro, sede per sede.
Nessun progetto informatico: nulla da collegare ai veicoli, nulla da integrare con i suoi sistemi. Ogni tecnico lavora su smartphone o tablet, iOS o Android.
Come si svolge l’avvio
- Fase 1Il primo contatto
Ci presenta la sua organizzazione: numero di sedi, tecnici, volumi di diagnosi. Le rispondiamo via e-mail.
- Fase 2Il perimetro
Piano e volume scelti per ogni officina, condizioni adattate alla sua organizzazione.
- Fase 3Gli account
Ogni officina apre il proprio account con la propria partita IVA, poi invita i propri tecnici via e‑mail.
- Fase 4L’avvio all’uso
Tutorial per l’avvio all’uso riservati ai clienti e assistenza umana via e‑mail dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
Vuole prima giudicare dai fatti? All’apertura del servizio in Italia, un’officina potrà avviare la prova: 10 diagnosi, 0 € per 7 giorni. Piani e condizioni
Caso reale · Mercedes Classe C W204
Una regola semplice, che ogni sede può applicare.
Due sensori nuovi, un difetto sempre presente. La risposta non era in un terzo componente, ma nel codice ricambio di quelli già montati.
- 01Il riscontro
I due sensori ABS anteriori erano stati sostituiti. Il difetto persisteva.
- 02La pista decisiva
DIAGIA ha confrontato i codici ricambio montati sul veicolo: non corrispondevano alla sua configurazione.
- 03Il risultato
Montaggio dei codici ricambio conformi: guasto risolto.
Verificare il codice ricambio prima di sostituire ancora: con un metodo comune, la regola si applica in ogni officina, non solo da chi è più bravo.
Le sue domande
Ciò che le reti ci chiedono per prima cosa.
La cosa più semplice resta parlarne: ci scriva.
Quale tariffa per una rete?
Condizioni adattate alla sua organizzazione, da concordare insieme. I piani pubblici Starter, Pro ed Expert servono da base: stessa IA e stesse funzioni in tutti e tre, cambia solo il volume di diagnosi. Vedi i piani pubblici.
Avete una dashboard consolidata per tutte le nostre sedi?
Non al momento. Ogni officina dispone della propria vista officina e delle proprie statistiche. Ci indichi nel primo contatto che cosa ha bisogno di monitorare a livello di rete.
Le schede di lavoro circolano tra le nostre officine?
No. Ogni scheda di lavoro resta all’officina che l’ha aperta, con il suo storico e i suoi report. Un account tecnico è associato a una sola officina.
Si può provare prima di implementare?
Sì. All’apertura del servizio in Italia, un’officina potrà avviare la prova: 7 giorni, 10 diagnosi, 0 € all’avvio, carta di pagamento richiesta. Si annulla dall’area clienti prima della scadenza, senza motivazione e senza costi.
Dove sono ospitati i dati?
Il database e i file sono ospitati su Microsoft Azure, in Francia; alcune analisi si avvalgono di fornitori di IA specializzati, alle condizioni della nostra informativa sulla privacy. Gli account sono riservati ai professionisti, identificati dalla loro partita IVA. Dettagli nella pagina Sicurezza e dati.
Chi ci affianca?
Il team DIAGIA: un primo contatto per definire l’avvio, poi tutorial per l’avvio all’uso riservati ai clienti e assistenza umana via e‑mail, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
Reti e gruppi
Parliamo della sua rete.
Numero di sedi, tecnici, volumi: un primo contatto basta per vedere come DIAGIA si integra nella sua organizzazione. Condizioni adattate, da concordare insieme.
Contattaci
Oppure inizi da un’officina: Contattaci.