Actualité DIAGIA · Italie
DIAGIA s’ouvre à l’Italie : souscription en ligne depuis le 3 novembre 2026
Depuis le 3 novembre 2026, un garage établi en Italie peut démarrer l’essai de DIAGIA et s’abonner directement en ligne, sur la version italienne du site, avec sa partita IVA. C’est le premier pays hors de France où le copilote IA de diagnostic automobile peut être souscrit.
Le 3 novembre 2026, DIAGIA a ouvert la souscription en Italie. Un professionnel de l’automobile établi en Italie et identifié à la TVA peut désormais démarrer l’essai, puis s’abonner, depuis la version italienne du site, diagia.app/it. Il s’identifie par sa partita IVA, vérifiée dans le système européen VIES, là où l’inscription française demande un SIRET. Les documents contractuels de cette ouverture sont entrés en vigueur le même jour : les Conditions particulières UE, version 1.0, et la version 7.1 des conditions générales, qu’elles complètent, chacune avec sa traduction italienne. DIAGIA, copilote IA de diagnostic automobile, est édité à Paris par KORONTIC SYSTEMS.
Le site en italien le 26 octobre, la souscription le 3 novembre
L’ouverture s’est faite en deux temps. Le 26 octobre 2026, la version italienne du site a été mise en ligne : les fiches codes défaut traduites, la traduction des conditions générales et les pages qui présentent le produit, dont l’accueil, le fonctionnement, les tarifs, la sécurité des données, les cas réels et une page de contact. Pendant une semaine, ces pages ont décrit l’offre sans permettre d’y souscrire : les boutons d’essai étaient remplacés par « Contattaci », et la page des tarifs annonçait que l’offre n’était pas encore ouverte en Italie.
Le 3 novembre, la souscription a été ouverte : les boutons « Avvia la prova » mènent depuis ce jour à la page d’essai italienne, et l’avertissement des tarifs a laissé place à l’explication fiscale. La nouvelle politique de confidentialité, publiée en français et en italien, est entrée en vigueur le même jour.
Pour une officina, la différence est concrète. Du 26 octobre au 2 novembre, un atelier qui découvrait DIAGIA sur le site italien pouvait lire l’offre et écrire à l’équipe, sans pouvoir s’inscrire. Depuis le 3 novembre, il peut l’essayer sur ses propres dossiers, sous des conditions traduites dans sa langue, et recevoir des factures établies selon les règles de TVA entre entreprises de deux États membres.
Ce qui est ouvert, et comment souscrire
La souscription est réservée aux professionnels de l’automobile : le formulaire d’inscription la limite aux entreprises établies en Italie et identifiées à la TVA. Deux parcours en italien mènent au même essai :
- pas à pas, sur la page Avvii la sua prova : les coordonnées, puis l’atelier et l’offre, puis le récapitulatif et l’approbation des clauses, enfin l’activation de l’essai. La demande est enregistrée à chaque étape, et un lien personnel permet de la reprendre plus tard ;
- en une seule page, avec le formulaire Iscrizione, qui réunit les mêmes informations.
À l’étape de l’atelier, le professionnel indique sa raison sociale telle qu’elle figure dans VIES ou dans la visura camerale, l’adresse de son siège et sa partita IVA à 11 chiffres, avec ou sans le préfixe IT. Il choisit aussi l’offre qu’il gardera après l’essai : Starter, Pro ou Expert, les trois offres proposées en France. La même IA et les mêmes fonctions figurent dans chacune ; seul change le nombre de diagnostics par mois. Les montants sont affichés, hors taxes, sur la page Prezzi.
L’essai reprend les conditions françaises : 7 jours, 10 diagnostics, 0 € au démarrage, avec toutes les fonctions. Une carte bancaire est demandée, sans débit le jour de l’inscription, et l’essai s’arrête depuis l’espace client, avec « Annulla la mia prova ». Si l’atelier continue, la même page des tarifs indique que le premier prélèvement comprend les frais d’activation, payés une seule fois, et le premier mois ; commence alors un engagement de 12 mois, reconduit ensuite tacitement par périodes de 12 mois.
| Point | En Italie | En France |
|---|---|---|
| Identifiant | Partita IVA, vérifiée dans VIES | SIRET, vérifié auprès de l’INSEE |
| Souscription | En ligne uniquement | En ligne, ou avec un conseiller commercial (seule voie pour la formule annuelle) |
| Formule | Mensuelle | Mensuelle ou annuelle |
| Facturation | Hors taxes, sans TVA française (autoliquidation) | Hors taxes, TVA en sus |
| Documents | En français, qui fait foi, avec une traduction italienne | En français |
| Demande de rappel | Pas de formulaire « Être rappelé » ; sur la page d’essai pas à pas, l’équipe peut recontacter l’atelier, sauf refus | Bouton « Être rappelé » : rappel au créneau choisi |
Le cadre : un contrat français, traduit et adapté
Les Conditions particulières UE (Condizioni particolari UE ; version française, qui fait foi : Conditions particulières UE) complètent les conditions générales pour tout client établi dans un autre État membre de l’Union. Elles posent d’abord que ce client souscrit exclusivement en ligne, sans conseiller commercial présent. Elles remplacent ensuite le SIRET par le numéro de TVA attribué dans son pays : pour l’Italie, la partita IVA précédée de « IT ». Ce numéro doit être reconnu valide par VIES, le système d’échange d’informations sur la TVA de la Commission européenne ; tant que cette validité n’est pas confirmée, le paiement ne peut pas être finalisé. DIAGIA peut aussi demander un document officiel complémentaire, notamment une visura camerale. En principe, une seule souscription est admise par numéro de TVA.
Côté facturation, les tarifs sont exprimés en euros, hors taxes, et les prestations sont facturées sans TVA française : la TVA est due en Italie, où le client l’acquitte par autoliquidation (inversione contabile), conformément aux articles 44 et 196 de la directive 2006/112/CE. Les factures, électroniques, sont mises à disposition dans l’espace client.
Le contrat est conclu en français, et seule la version française fait foi ; la traduction italienne est fournie à titre d’information. Le récapitulatif de souscription est présenté en italien et en français. Pour un client établi en Italie s’ajoute une approbation spécifique de certaines clauses, au sens des articles 1341 et 1342 du code civil italien : le professionnel reçoit par courriel un code à usage unique, avec la liste des clauses, et sa saisie vaut signature électronique. Le contrat reste soumis au droit français, avec compétence des juridictions de Paris.
Pour les traitements dont KORONTIC SYSTEMS est responsable, la CNIL reste l’autorité chef de file, la société n’étant établie qu’en France ; une personne située en Italie peut aussi saisir le Garante per la protezione dei dati personali. La politique de confidentialité du 3 novembre 2026, traduite dans l’Informativa privacy, s’applique en France comme en Italie. Selon cette politique, l’hébergement principal des données est situé en France, pour les ateliers italiens comme pour les ateliers français ; elle précise aussi que certains services techniques peuvent impliquer des traitements ou transferts hors de l’Espace économique européen, dans les conditions de son article 13. Qui voit quoi : sécurité et données
Le même outil dans un atelier italien
Ce qu’un atelier italien souscrit est l’outil des ateliers français. Le technicien ouvre un dossier (sur le site italien, une scheda di lavoro) avec les codes défaut, les symptômes, des photos de l’écran de sa valise ou ses mesures ; DIAGIA classe les pistes, propose le contrôle qui les départage et reclasse à chaque résultat, jusqu’au rapport remis au client. Il ne se branche pas sur la prise OBD et ne remplace pas la valise : il exploite ce qu’elle affiche. Le parcours d’un dossier, du premier code au rapport
Ce qui n’est pas proposé en Italie
- La formule annuelle. En France, elle se paie en une fois et se souscrit avec un conseiller ; en Italie, elle n’est pas proposée pour le moment, et l’abonnement est mensuel. La page des tarifs italienne en donne les montants pratiqués en France.
- La demande de rappel et le conseiller commercial. Le bouton « Être rappelé » du site français n’a pas d’équivalent en Italie, et les Conditions particulières UE prévoient une souscription exclusivement en ligne, sans conseiller commercial présent. Sur la page d’essai pas à pas, une ligne indique toutefois que l’équipe peut recontacter l’atelier pour l’accompagner pendant l’essai, ce qu’il peut refuser d’un clic. La page Contatti donne trois adresses de courriel : l’équipe, le support, joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et les données personnelles.
- Une partie des ressources en italien. Les guides atelier et le simulateur de pertes sont en français, ce que le menu italien signale par la mention « in francese ». Il en va de même des actualités : cet article n’existe qu’en français.
Questions fréquentes
Qui peut souscrire à DIAGIA depuis l’Italie ?
Un professionnel de l’automobile dont l’entreprise est établie en Italie et identifiée à la TVA, avec une partita IVA reconnue valide par le système européen VIES. DIAGIA n’est pas proposé aux particuliers.
Les tarifs sont-ils les mêmes qu’en France ?
Oui : la page des tarifs italienne indique les mêmes montants qu’en France, hors taxes, pour Starter, Pro et Expert, en formule mensuelle seulement. Ils sont détaillés sur Prezzi.
Dans quelle langue est le contrat ?
En français, seule version qui fait foi. La traduction italienne des conditions est fournie à titre d’information ; le récapitulatif de souscription et le formulaire d’approbation des clauses sont présentés dans les deux langues.
Quelle autorité saisir pour les données personnelles depuis l’Italie ?
Pour les traitements dont KORONTIC SYSTEMS est responsable, l’autorité de contrôle chef de file est la CNIL, la société étant établie uniquement en France. Les Conditions particulières UE (article UE-6) rappellent qu’une personne située en Italie peut aussi adresser une réclamation à l’autorité italienne, le Garante per la protezione dei dati personali, comme le permet l’article 77 du RGPD ; la politique de confidentialité en donne le site, www.garanteprivacy.it.
Le lancement, les programmes rejoints et les autres dates de l’année : L’année 2026 de DIAGIA, étape par étape
Sources : pages italiennes et françaises du site citées dans l’article (souscription, tarifs, contact, Conditions particulières UE, conditions générales, politique de confidentialité), consultées le 5 novembre 2026 ; historique de publication du site pour la date du 26 octobre 2026 et l’état des pages jusqu’au 3 novembre ; plan du site (sitemap.xml), où les tarifs, le contact et l’index des fiches codes défaut italiens portent une dernière modification au 26 octobre 2026 ; dates d’entrée en vigueur indiquées sur les conditions et la politique de confidentialité pour le 3 novembre 2026.