Guide 06 · Atelier
Combien représente le temps de diagnostic dans votre atelier ?
Un chiffre utile commence par une définition. Le temps consacré à un diagnostic peut être facturé, absorbé par l’atelier ou empêcher un autre travail. Ces situations ne se résument pas à une seule « perte ».
Dans ce guide5 parties · 4 min
Choisir ce que vous cherchez à mesurer
Le temps mobilisé décrit la durée d’activité d’une personne ou d’un équipement. Le montant facturé dépend de votre accord commercial. Le coût interne relève de vos charges et de votre organisation. Enfin, la valeur d’une autre prestation qui aurait pu être réalisée est une estimation d’opportunité.
Ces grandeurs répondent à des questions différentes. Un taux de facturation horaire peut servir de repère pour valoriser du temps, mais il ne devient pas automatiquement un coût salarial ou une marge. Commencez votre tableau par le nom précis de l’indicateur.
Construire une formule que l’équipe comprend
Le calculateur DIAGIA part des dossiers difficiles par semaine pour tout le garage et des minutes non facturées par dossier. Il utilise 52 ÷ 12 semaines par mois, puis divise les minutes par 60 pour obtenir des heures. La valeur mensuelle est le produit de ces heures par votre taux horaire HT.
Ce résultat ne dit pas combien l’atelier a perdu. Si une partie du temps a été facturée, elle doit être retirée des minutes non facturées saisies. Si un pont reste occupé pendant une attente mais que le technicien travaille ailleurs, notez ces deux ressources séparément.
Tester un scénario sans le transformer en promesse
Vous pouvez choisir un nombre de minutes que vous souhaiteriez libérer par dossier, inférieur ou égal au temps non facturé saisi. Le calcul conserve le même volume hebdomadaire et le même taux. La valeur du scénario est incluse dans la valeur mobilisée : ne les additionnez pas.
Ce scénario est le vôtre ; il ne démontre aucun effet du logiciel. Pour parler d’un effet observé, il faut suivre des dossiers comparables, noter les différences de complexité et préciser la méthode de mesure. Une amélioration ponctuelle ne permet pas de multiplier mécaniquement un gain sur tous les véhicules de l’année.
Utiliser les résultats pour une décision concrète
Un premier suivi peut servir à repérer où le dossier s’allonge : collecte initiale, recherche documentaire, contrôle, attente d’accord ou transmission. Chaque cause appelle une action différente. Le meilleur premier changement peut être une fiche mieux remplie plutôt qu’un outil supplémentaire.
DIAGIA intervient dans la structuration du raisonnement et la conservation des informations. Évaluez son apport avec vos propres dossiers et indicateurs. Gardez la distinction entre une capacité libérée, une prestation effectivement vendue et une économie réellement encaissée.
La trame DIAGIA · à utiliser à l’atelier
Passer à une valeur mensuelle sans double comptage
Exemple modifiable : 5 dossiers difficiles par semaine pour tout le garage, 90 minutes non facturées par dossier et un taux saisi de 90 € HT/heure. Avec 52 ÷ 12 semaines par mois, cela représente 32,5 heures et 2 925 € HT de valeur mensuelle mobilisée. Le taux est une hypothèse sans attribution à une statistique publique.
Un scénario choisi de 30 minutes à libérer par dossier représente environ 10,83 heures, soit 975 € HT par mois. Ces 975 € font partie des 2 925 € : les additionner compterait deux fois le même temps. Ce n’est ni une économie constatée ni un gain garanti par DIAGIA.
Relevez vos dossiers et le temps non facturé sur plusieurs semaines, puis comparez-les à la moyenne mensuelle du calculateur. Les fermetures, les variations d’activité et le temps effectivement facturé changent l’interprétation.
À propos de ce guide
Méthode d’organisation proposée par DIAGIA. Aucun résultat client ni économie mesurée n’est revendiqué. Pour les gestes techniques, utilisez la documentation propre au véhicule et les procédures de l’atelier.
Pour les professionnels
Ce guide décrit votre journée ? DIAGIA suit ce raisonnement avec vous.
Mesurez d’abord, avec vos chiffres. Puis jugez DIAGIA sur vos propres dossiers difficiles : 10 diagnostics pendant l’essai, et des statistiques d’utilisation pour suivre ce qui se passe.
Sur ce type de dossier
- Un calculateur qui n’utilise que vos entrées, sans promesse de gain.
- Des statistiques d’utilisation : diagnostics réalisés, en cours, quota consommé.
- Un rapport PDF qui rend le temps de diagnostic visible pour le client.
10 diagnostics inclus · carte bancaire demandée · annulable depuis votre espace client · réservé aux professionnels · conditions de l’essai